编者按:“中国品牌大事记”是品牌中国产业联盟发展研究中心的常规研究项目。从2008年1月起,品牌中国产业联盟发展研究中心开始对当月发生的中国品牌大事进行观察、梳理和总结,每月初公布上月的“中国品牌大事记”,并授权合作媒体对外发布。“中国品牌大事记”旨在帮助人们了解中国品牌发展动态,借鉴中国品牌发展经验,分享中国品牌发展心得,分析中国品牌发展趋势,帮助中国品牌更好更快地发展。
十大入选事件
1、 比亚迪安全气囊不安全 产品受质疑品牌遇重创
2、 太平洋百货将退出京城 百货业品牌吁转型重生
3、 夏季达沃斯大连揭序幕 传播品牌影响经济格局
4、 俏江南卷入回锅油风波 餐饮品牌频陷诚信危机
5、 年度十大评选活动启动 中关村品牌塑集群创新
6、汾酒再次公开炮轰茅台 两大品牌展开国酒之争
7、服装品牌杉杉变换商标 进军奥特莱斯和地产业
8、男篮女排重回亚洲之巅 获奥运门票塑体育品牌
9、中国科学家获拉斯克奖 国际大奖提升国家品牌
10、国际广告节融入新主题 开辟核心品牌宣传阵地
1、比亚迪安全气囊不安全 产品受质疑品牌遇重创
事件性质:企业品牌
9月11日,据央视《每周质量报告》报道,比亚迪F3车型在多起交通事故中,尽管车辆发生了较猛烈的碰撞,有的还导致了近乎“车毁人亡”的后果,但汽车上配备的安全气囊并未自动打开,没有起到 “安全保护”的作用。事发后,车主在数月里,一直与比亚迪公司及4S店进行协商解决,均遭到推诿或“强硬对待”。比亚迪汽车近来遭受多个负面新闻重创,继“裁员门”后又曝出的产品质量问题,自主汽车品牌发展之路布满荆棘。
2、 太平洋百货将退出京城 百货业品牌吁转型重生
事件性质:企业品牌
近日太平洋百货宣布,将于10月25日正式关闭位于东三环的盈科店,而其位于五棵松的门店也将关闭。这预示着在京城布局十年之久的太平洋百货即将黯然退出北京市场。由于市场环境以及消费需求的变化,类似太平洋百货单店发展的传统百货业模式已经遇到瓶颈,尤其是商业租金的持续上涨已部分侵蚀百货的利润空间,这也给传统百货业的发展敲响了警钟。事实上,此次太平洋百货撤店在业内并非个案,近日百盛也称考虑关闭上海遵义路门店。在人工、物业等成本大幅攀升冲击零售市场时,零售业以租赁为主的“轻资产”运营模式将遭遇严峻考验,买地自建物业,或许是它们的出路之一。
3、 夏季达沃斯大连揭序幕 传播品牌影响经济格局
事件性质:品牌活动
9月14日,汇集了90多个国家的各行业领军者的世界经济论坛2011夏季达沃斯论坛在辽宁大连举行,与会者在三天的时间里对世界经济“坐而论道”,展示全球最智慧的财经头脑对未来世界经济的勾画与憧憬。本届论坛的主题是“关注增长质量,掌控经济格局”,强调从根本上反思现有增长模式,并分享领先的个人及企业保证高质量增长的重要经验;探讨在新经济格局中“支持变革性创新、追求新的增长前沿、制定新的行业模式和政策、保持一种具有创造力的创业文化”4个要素。
4、俏江南卷入回锅油风波 餐饮品牌频陷诚信危机
事件性质:企业品牌
从肯德基的“豆浆门”,到川味“老油”;从味千的“骨汤门”牵出了“不可阻挡”的海底捞,食品安全已经引起了社会的关注并对食品类企业品牌产生重要影响。本月,食品安全黑名单“再添新丁”。南京俏江南1912街区店将炸锅食品后的回锅油沉淀之后烧菜给员工吃,同时表示这些炸过的油绝对不会端上桌给客人用,但仍然有不少市民产生顾虑。加上本月初青岛分店被曝出“死鱼充当活鱼”的问题后,虽然俏江南集团发表声明进行澄清和道歉,但并未获得已被“回锅油”惊了心的消费者的认同。多年前,俏江南就一直高调宣布将进入资本市场,然而上市之路一直不顺,本次事件之后,上市之路恐怕将再度充满坚信和变数。
5、年度十大评选活动启动 中关村品牌塑集群创新
事件性质:区域品牌
经中关村管委会批准,2011年度中关村十大系列评选活动日前正式拉开帷幕,在以后的3个月里,将对2011年度中关村国家自主创新示范区涌现出的优秀企业家、品牌企业、创新成果、创新标准和重大新闻事件进行集中盘点,集中展示中关村在“十二五”开局之年的新成就、新成果,让社会各界人士关心和参与到中关村发展建设当中,不断提升中关村品牌的知名度和影响力,推动形成有利于创新创业的社会环境。据介绍,此次评选共设置2011中关村十大年度人物、2011中关村十大海归新星、2011中关村十大卓越品牌、2011中关村十大新锐品牌、2011中关村十大创新成果、2011中关村十大创新标准、2011中关村十大创投案例、2011中关村十大并购案例、2011中关村新锐企业百强、2011中关村十大年度新闻等10个榜单。
6、 汾酒再次公开炮轰茅台 两大品牌展开国酒之争
事件性质:企业品牌
9月21日,山西汾酒董事长李秋喜在北京“汾酒·第一国宴用酒62周年纪念大会”上再次公开“挑衅”指出,汾酒才是62年前共和国第一国宴的首款用酒,并出示了一些历史证据。虽然没有直接点名,但此言一出,众所周知其矛头仍然直指贵州茅台虚假宣传。这是继去年6月首次公开炮轰茅台等白酒所宣传的1915年获得巴拿马万国博览会金奖完全是虚假宣传后,再次公开炮轰茅台。
7、 服装品牌杉杉变换商标 进军奥特莱斯和地产业
事件性质:企业品牌
9月23日,杉杉集团发布企业新标识,从此,杉杉变成了一个中国商社的代名词。杉杉易帜中国商社是从事制造业的浙江民营企业转型升级的一个标志性事件。同日,杉杉联手三井不动产株式会社共同开发的宁波杉井奥特莱斯商业广场开业,这是三井财团在中国开发的第一个综合商业项目。杉杉与另一个日本财团伊藤忠商事共同投资的城市地标综合体宁波中心设计方案也首次亮相。
8、男篮女排重回亚洲之巅 奥运门票塑体育品牌
事件性质:体育品牌
9月23日,2011女排亚锦赛决赛展开角逐,中国女排迎战老对手日本女排,此前,中国女排已获世界杯参赛资格,最终中国女排依靠出色的防反和拦网3比1战胜日本而取下亚锦赛冠军,中国女排时隔六年重回亚洲霸主地位。2日后,第26届男篮亚锦赛决赛中,中国男篮以70比69一分险胜约旦队,历史上第15次捧起了象征着亚洲霸主地位的冠军奖杯,并获得直接参加明年伦敦奥运会的资格。
9、中国科学家获拉斯克奖 国际大奖提升国家品牌
事件性质:国家品牌
9月24日,2011年度“拉斯克奖”颁奖典礼在美国纽约隆重举行。拉斯克基金会将临床医学研究奖授予81岁的中国中医研究院研究员屠呦呦,以表彰其在治疗疟疾的青蒿素研究中的贡献。这是“拉斯克奖”设立65年来首次颁予中国科学家,也是中国生物医学界迄今获得的世界级最高大奖。拉斯克奖评审委员会认为,屠呦呦教授领导的团队将一种古老的中医疗法转化为最强有力的抗疟疾药,在全球特别是发展中国家挽救了数百万人的生命。
10、 国际广告节融入新主题 开辟核心品牌宣传阵地
事件性质:品牌活动
9月25日,第十八届中国国际广告节在沈阳会展中心拉开帷幕。中国广告节是由中国广告协会主办的广告业界盛会,是中国广告业最具权威、最专业、规模最大、影响最广的国家级展会。它集国家级专业比赛评比、媒体展会、设备展会、商务交流、高峰论坛会议等为一体,起到推动中国广告业发展,促进国内与国际广告业交流、合作的重要作用。中国本土品牌企业已经进入了创新发展阶段。在品牌上,中国正成为一个强国,引领并担当着亚洲广告市场的发展及人才培养工作,中国广告业的成熟对亚洲广告起着至关重要的作用。
十大入围事件
1、乐凯集团并入航天科技 强势组合共铸一流品牌
2、三巨头企业合购铌公司 共同联手为中国赢尊敬
3、中国曙光酝酿战略转型 城市云中心再造新品牌
4、世界最长臂架泵车下线 三一重工品牌价值凸显
5、我发布首个中小企规划 自主创新助推品牌集群
6、阿里拟将万网分拆上市 品牌优化促价值最大化
7、借势发展重构品牌格局 TCL智能通讯走向国际
8、人人网将全资收购五六 行业整合推动品牌升级
9、中国天宫一号成功发射 塑造航天强国品牌形象
10、中关村论坛聚国际精英 关注品牌创新驱动发展
中国品牌月度观察:让消费者成为品牌的“粉丝”
品牌中国发展研究中心研究员 李国平
苹果的忠实消费者被成为“果粉”,李宇春的粉丝们“自封”为“玉米”。无论是产品品牌还是个人品牌,其品牌价值大小与拥护者的数量多少是成正比。对于企业品牌而言,其影响力、竞争力和发展潜力直接体现在消费者对该品牌的忠诚度上,所以,培养大量的消费者成为品牌的“粉丝”,是品牌发展中的“人和”。
一个成功的企业品牌最重要的体现之一,是品牌植入到消费者的心智之中。当消费者购买某个品类的时候能够首先想到的品牌,必定是成功的品牌,比如买高端白酒,大部分人立刻想到茅台、五粮液就是明证。培养消费者“粉丝”的重要性就体现出来。9月21日,山西杏花村集团董事长李秋喜向社会宣布汾酒才是共和国第一国宴的首款用酒,各种资料证明,当时国宴采用的白酒是汾酒。相信大家也都有自己的判断,但是要彻底改变消费者对于汾酒的认知还需时日。因为,在品牌的塑造和传播的过程,消费者并不是理性的,很多时候他们凭借感性认知来选择品牌。
培养消费者“粉丝”一定要让品牌在消费者心智中占据第一的位置。在消费者的大脑中,同一品类的品牌最多只能记住七个。因此,企业品牌必须聚焦,尤其是在一个传播过度,各种信息纷至沓来的信息时代,聚焦就显得尤为重要。在消费者的心智中,杉杉是一个服饰品牌。如今,杉杉开始涉足地产业,在消费者的会心智中造成混乱,并稀释其品牌价值。而某品牌不能在消费者心智中形成聚焦的时候,他们必定会选择更聚焦的品牌,这样的例子层出不穷。比如当年春兰,从空调领域跨越到房地产、汽车,直到最后连最具有竞争力的空调市场都拱手让给格力。多品牌战略的成功运营一定要有相应的名称与之配套,一如宝洁的模式,而绝不能一个品牌走天下。
诚信、创新和责任是品牌持续、快速发展的重要因素。这三个要素表面是对企业经营者的要求,其实也是拢更多消费者粉丝的方法。纵观九月份,食品安全依然是自主品牌面临的顽疾。在餐饮业久负盛名的俏江南,先后发生了“活鱼换死鱼”、“回锅油”事件,尽管俏江南发表声明予以澄清,但是仍然无法彻底消除其带来的负面影响。而品牌责任感的缺失导致了消费者对其品牌忠诚度的降低。这对于一直希望上市的俏江南,无疑又是一次重创。俏江南的行为实际上品牌责任感和诚信经营态度的缺失,不但降低了在消费者心中的印象,也让内部员工为之心寒。
在企业品牌塑造中,诚信、创新和责任是密不可分的。比如比亚迪事件中就是最好的例证。比亚迪F3车型安全气囊在多起交通事故中未能自动打开,产品质量遭到质疑。在车主的维权过程中,比亚迪则采取了“强硬对待”的态度。产品问题是技术创新有待提升的表现,而问题出现之后,所采取的态度则是与是否诚信,是否有责任感密切相关。试想,这样的品牌如何能够赢得消费者的尊重?缺少了消费者的支持,品牌的价值又该如何体现?
粉丝是否支持,如何吸引更多的粉丝持续关注,是品牌塑造中必须面对的问题。对于,企业品牌的定位,推广战略的制定,一定要从消费者出发,而不是管理人员“闭门造车”。尤其是企业品牌发展遇到瓶颈和危机的时刻,更要围绕消费者来展开。对于发展瓶颈而言,则要从消费者的心智中重新寻找定位,而应对危机,则必须让消费者从情感上再次接受。