宁夏虹桥大酒店是国家旅游四星级酒店,集住宿、餐饮、娱乐、会议、购物为一体的多功能酒店。酒店位于银川市解放西街38号繁华地段,周围有本市重要的商业网点、金融机构、政府部门,交通便利,是商务活动、旅游观光、餐饮娱乐的最佳场所。
酒店的落成是宁夏高科技、高智能的现代化酒店之代表,酒店采用全电脑管理系统,配以先进的软件支持,具有国际领先的楼宇自控系统,对大楼的供水、供电、照明、空调等进行控制,完善的消防自动监控设施,可及时发现事故,并有效控制,独立的卫星电视接受系统,可以满足国内外客人收视的需求。
酒店现由主楼和行政楼组成,各类客房共227间,主楼楼高20层,其中4--20层均为客房区域,标间、单人间、套间、总统套各种房型一应俱全,加之优质的服务水准,使您真正感受到超值的心理享受。主楼南区1至2层为中餐厅,主营粤菜、地方菜,拥有豪华雅座9间及可容纳200人用餐的香密湖宴会厅。9--10层为高标准的各式会议室12个,满足不同会议客人的需要。
酒店全体员工会用心服务于每一位贵宾,让其在酒店留下一段温馨美好的回忆。
宁夏虹桥大酒店发展历程:
宁夏虹桥大酒店于一九九八年六月二十八日开业,成为银川市规模最大,档次最高的酒店。开业初期,就接待了“中央新闻记者采访团”、“埃塞俄比亚使团”、“纳米比亚总统一行”、“自治区四十大庆、五十大庆接待中央艺术团”等大型团队,优质、标准的服务受到了宾客的好评。
二000年元月十八日,酒店荣升三星级旅游酒店。二OO一年九月二十六日,酒店荣升四星级旅游酒店,在《宁夏日报》等媒体上正式刊登。十月十八日,酒店举行四星级挂牌仪式。荣升四星级是酒店发展上的一个重要的里程碑。酒店完善了各项管理程序,形成了有自身特色的管理模式,客房入住率和宾客满意率都得到了极大的提升。酒店先后向中卫鸿翔酒店和沙湖清馨饭店输出管理,得到了业主单位的认可。
二OO五年十二月二十四日,酒店行政楼改造完成,大大增加了酒店的营业规模,使酒店的服务设施得到了完善。二OO六年五月,酒店南服务楼改造完成,餐饮环境得到了改善,使酒店的经营结构更趋合理,宾客也得到了全方位的消费体验。二O一O年,在激烈的市场竞争环境下,酒店为提高服务档次,投入大量资金,进行了全酒店的装修改造,经过近三个月的工期,于七月完成装修工程,酒店又以全新的面貌出现在消费者的面前。在此期间及之后的经营中,酒店接待了纳米比亚总统一行,以色列、塞拉利昂、安曼等国家的驻华大使,国家部委领导及重要的国际、国内会议,酒店的经济效益和社会效益得到了稳步的提高。
虹桥大酒店必将一如既往的在宁夏的旅游行业里,做出自己应有的贡献。
宁夏虹桥大酒店自身建设简介:
宁夏虹桥大酒店是宁夏第一批四星级旅游酒店,酒店在区旅游局及行业协会的领导下,逐步完善经营管理,提升服务质量,在行业里有着较高的知名度和美誉度。
酒店自开业伊始就建立了一套科学有效的管理模式,完成了涵盖酒店各个岗位工作内容、工作职责、工作流程的《虹桥大酒店管理实务》及《虹桥大酒店管理汇编》。酒店重视员工的职业发展,在培训上狠下功夫,除内部培训外,还选派优秀员工到外地参加培训,以及聘请老师到店授课。酒店积极为员工创造发展机会,选派业务能手参加行业的各类活动和技能比赛,在几次全国烹饪大赛上都取得了良好的成绩,取回了奖牌。
酒店在经营上紧盯市场需求,不断改造硬件设施,满足宾客的需要。在2005年完成了行政楼的改造,增加营业面积4000多平方米,增加营业项目:客房、会议室。2006年完成了南服务楼的重装改造,使餐饮设施上了一个台阶。2010年对主楼客房、大堂、咖啡厅进行了全面装修改造,使酒店面貌焕然一新。2011年又对停车场进行改造,增加车位,方便客人使用。
在软件建设方面,酒店始终坚持“宾客至上、服务优先”的服务理念,重视客人的意见,积极改进服务。在旅游行业宾客满意率调查中,酒店宾客满意率一直处于前列。酒店在机构设置方面,根据经营需要,适时的进行调整,提高工作效率,使酒店一直保持活力。在用工方面,酒店严格按照《劳动法》的规定,与员工签订劳动合同,缴纳五险一金,完善用工机制。员工薪酬方面,制定绩效激励机制,达到酒店和员工双赢的效果。
酒店对区市政府及旅游行业的各类活动均积极参与,举办过广场文艺演出,参加了数届全国烹饪大赛、旅游风采展示、旅游服饰大赛等等,积极响应救灾捐款等社会公益活动,提升酒店的社会效益。
面临国内酒店业利润总额就不断下滑,盈利空间被逐渐压缩的大环境。酒店认真分析和把握酒店业的发展趋势,坚持以市场为导向,调整经营思路,创新开发客源市场,精心打造企业品牌,积极转变观念。酒店领导班子发挥核心保障作用,带领酒店全体员工齐心协力,积极进取,努力完成本各项工作,2015年1-12月实现业务收入2963.24万元,预算完成率96.05%;2016年预计完成收入预计2016年收入完成2660万元,预计实现利润-290万元。
2012年2月8日,虹桥被国家旅游局正式批准为“全国旅游标准化示范单位”,在酒店行业中树立了标杆。2016年2至10月份酒店网评共计547条,全部对酒店的服务给予好评,其中5分的好评达到407条占全部网评的74%,截止到6月1日携程网总评分由原来4.3上升至4.4分,10月8日达到4.5分后,又经过很短的一段时间现已上升到4.6分。11月份,酒店被评为携程旅行网2016年度最佳服务酒店奖,在酒店全员的共同努力下,酒店开展的特色服务取得了可喜的成绩。
宁夏虹桥大酒店近年来取得的荣誉:
酒店在发展自身的同时,也得到了社会各界的认可,近几年取得的荣誉有:
连续五年被评为宁夏国家税务局、地方税务局评为“A级纳税信用单位”。
连续两年被自治区旅游局评为“十佳诚信星级饭店”。
2007年被全国旅游星级饭店评定委员会评定为“银叶级绿色旅游饭店”。
2008年银川市消费者协会颁发“诚信宝鼎”。
2009年获得“自治区财政定点饭店”。
2009年被自治区文明办、自治区旅游局、自治区工商局评为“自治区文明星级饭店称号”。
2010年被自治区旅游局评选为“十佳旅游星级饭店”
2010年被自治区旅游局评选为“优质服务企业”。
2010年被自治区旅游局评选为“全区旅游行风建设先进单位”。
2011年被中国旅游局中国旅游饭店业协会评为“中国饭店金星奖”
2012年2月8日被国家旅游局正式批准为“全国旅游标准化示范单位”。
2016年11月,被携程旅行网评为2016年度最佳服务酒店奖