固原鑫诚工贸有限责任公司成立于2010年4月,注册资金壹仟壹佰贰拾陆万元,位于宁夏园德慈善产业园固原长城梁区占地总面积13332平方米,是一家从事防盗安全门、铁件、铝合金门窗、不锈钢扶手的加工及销售,五金建材、电动门、防火门、防火卷闸门生产销售服务于一体的企业。
固原鑫诚工贸有限责任公司现有职工83人。其中专业技术人员23人,管理人员8人,残疾员工13人(贰级残疾员工4人,叁级残疾员工9人)。组织机构为:经理办公室、财务室、营销部、质检部、人事部五个部门。2013年6月入园以来,投入大量的资金,新建厂房4311平方米,综合办公楼及展厅3512平方米,厂区绿化面积600平方米,硬化路面1200平方米。形成年产10万樘安全防盗门,总产值9000万元,利税2000万元。目前公司在战略调整方面与时俱进,不断调整企业的发展方向和品牌战略。公司坚持“朔阳”品牌全面涉足实业投资,整合资源优势,优化产业结构,填补了固原市防盗门生产的空白,不断创新产品工艺,努力开拓市场范围。公司为适应于社会发展,更好的服务于社会需求,在多方发展的前提下,经过实地考察和论证,将公司在以后的发展定位在安全防盗门,塑钢门窗的生产与销售上。在2013年的生产基础上新引进国内先进生产线三条,机械设备33台,解决当地剩余劳动力58人。
鑫诚公司通过可持续发展战略,根据区域经济的差异遵循低碳人居,快乐生活和谐共生的宗旨,不断打造适应区域经济的优质品牌,努力成为区域和周边地区大型房配供应商,服务于国内及周边市场的需要,向现代化企业集团迈进。
为确保产品安全,强化环境管理,提高产品质量,我公司制度了相关的管理措施,并在实际生产经营过程总坚决执行,社会效益与经济效益良好,
始终把“追求优良品质,保持质量优胜,诚实守信为本,满足顾客要求”是我们企业的质量方针。为了企业的长期发展,我公司狠抓产品的质量,始终将改进质量管理体系的有效性作为我们企业发展的理念。为了维护广大客户利益,诚实做事,信守合同并郑重承诺:真诚对待每一位顾客,对服务诉求及质量投诉,自受理24小时内予以回复;需要上门处理的,72小时内予以上门处理。力争超越顾客的需求和期望,使公司发展成为质量一流,技术领先,先进管理,规模适度的现代化企业。
以质量求生存,一个企业如果没有质量做保证,在市场经济竞争激烈的今天就很难立足。为此,我公司提出严格的质量目标:
(1)要使顾客的满意率达90%以上,力争每年递增0.5,产品出厂合格率100%;
(2)公司从产品的生产、管理、技术改进进行全程的质量监控。产品一次交验合格率达90%,供销部每年对主要供方进行现场评价一次;
(3)产品质量生产部要使成品一次性交验合格率达97.5%,出厂合格率达100%,市场质量投诉全年平均每1000樘成品低于1次;
(4)顾客反馈产品质量问题直接投诉到当地销售网点,由当地办事处24小时内予以处理或上门服务。投诉到公司供销部的由公司销售部24小时内予以回复或委托当地办事处72小时内予以上门处理,服务诉求质量处理率达100%。每年对市场调查两次了解顾客要求,力争使顾客满意率达90%以上。
人力资源部和综合管理部建立和健全人力资源管理体系,使资源配置合理,创造条件,鼓励创新,为公司员工提供参与和发展的机会,同时使业务人员年度受奖率达100%。综合管理部门健全和优化质量管理体系,维护质量管理体系持续有效的运行,提高经济效益质量故障成本下降5%。
通过不断努力,我们公司产品质量、产品安全、环境保护等方面的工作得到了相关部门的认可,2015年公司被评为“守合同重信用企业”。