提起他的名字,在宁夏银川市或许知道的人并不多
但谈到他的企业——康二关中老味道(原康二火锅城)、康二好龙汇(原康二歌舞厅)和康二养生会所等,在宁夏的服务行业里可谓是鼎鼎有名。
康永建为何能在市场竞争日益激烈的第三产业中把企业做得如此风生水起?
带着这些疑问,我们走近了康二企业……
守法诚信经营是康二企业的立足之本、发展之源、生存之根
见到康永建董事长时,他刚从上海考察回来,当我们说明来意时,他欣然接受了我们的采访。他体态偏瘦、装束普通,言谈举止让人丝毫感觉不到一点“私企老板”的架势,举手投足中也没有外露一点“成功人士”的“优越感”,给人的第一印象是自信、谦和、朴实。
1963年,康永建出生于银川市兴庆区掌政镇的一个农民家庭,八岁时便成了孤儿。生活的贫穷和煎熬,造就了他勇于吃苦、敢于拼搏的个性;乡亲的关爱和照顾,又培养了他知恩图报、回馈社会的良心。1986年,在我国改革开放的初期,康永建从卖菜、摆小摊做起,经过七年的艰苦打拼,为日后创办个体企业积累了第一笔资本;1993年开办了一家员工不足10人的“康二火锅楼”个体企业;1995年创办了“康二歌舞厅”;1998年正式成立宁夏康二实业有限公司;2002年成功兼并了银川市燃料公司的“东方饭店”,使企业的经营面积和规模空前扩大;为了把企业做大做强,2004年,在全面整合产业的基础上成立了银川宝云实业有限公司;2007年又在商品流通领域投资,成立了银川德骏商贸有限公司。同年,为了使民营资本进入农村金融服务领域,他又利用自己的资金并联合社会各界企业家筹资数百万元,成立了宁夏掌政农村资金物流调剂股份有限公司。时至今日,康二企业已发展成为一家以餐饮业为基础,以文化娱乐、保健养生为重点,以商贸、投资为辅助,以农村金融服务为高端,拥有经营面积1.5万平米,员工近1000人,总资产达2亿元的多元化民营企业集团。
康二企业先后多次被自治区、银川市有关部门授予“开拓创新明星企业”、“西部大开发优秀企业”、“宁夏诚信企业”等荣誉称号。
回顾20余年来企业的发展历程,康永建深有感概地说:“康二实业能走到今天,靠的就是诚信。诚信即是做人的基本准则,也是做企业的最低要求。我们只有坚持守法诚信,财富才能越聚越多,市场才能越做越大,企业才能越做越强,道路才能越走越远。否则,企业将寸步难行、一事无成。”
康永建的话朴实而真诚。他用康二实业从无到有、从小到大、从弱到强,一步一个脚印的发展轨迹和实例,给诚信这一概念做了最真实、最深刻、最透彻地诠释和注解。
内强素质、外树形象,康二人用企业文化来践行“守法诚信”理念
众所周知,一个企业的初期创业靠资本,中期扩张靠实力,持续发展必须靠文化。企业文化是企业领导者在企业的经营发展过程中所反映出来的思想观念、意识形态以及企业外在表现的总和,它是企业的灵魂,也是企业发展的思想基础,其最终目的就是用企业文化来统一企业员工的思想和行为。康永建从二十多年前一个名不见经传的个体户,成长为今天一个集团公司的董事长,其所倡导、推行的康二企业文化起到了精神保障的作用,而“守法诚信”的理念又渗透了康二企业文化的自始至终。
当您踏进康二企业,首先映入眼帘的是“仁爱、诚信、创新、和谐”这八个字的企业核心价值观;其次,您会看到“视顾客为衣食父母,视员工为兄弟姐妹”的企业文化理念标语。康二人是这样说的,也是这样做的。为了落实这一企业核心价值观和企业文化理念,康永建要求每一位员工必须从自我做起、从现在做起、从点滴做起、从细节做起,并以此来营造一种“领导有正气、企业有生气、员工有士气、服务有名气”的企业经营氛围。
康二企业的经营项目大多涉足于服务领域,是通过直接提供人们日常生活中的吃、喝、玩、乐、养生等消费需求来体现其社会价值。按照中国人的传统观念和思维方式,这种特殊行业难免存有人们的偏见和歧视。为了改变人们的这种非正常心态,也为了树立企业的良好社会形象,康二企业定期组织广大员工认真学习国家有关服务行业的法律法规,建立了一整套科学、严格的规章制度和工作流程。在公司内部大力推行“以真诚的态度接待顾客,以专业的技能服务顾客,以良好的素质感动顾客,以优质的服务吸引顾客”的服务理念,坚决反对和杜绝任何用违法或不文明的经营手段来诱导顾客消费。对管理干部,企业提出了“经得起诱惑,守得住本色,管得住小节”的岗位要求,并经常开展“常思贪欲之害,常怀律己之念,常弃非分之想,常存感恩之心”的警示教育,对社会则公开承诺“四不涉”:不涉黄、不涉赌、不涉毒、不涉黑。努力给顾客提供一个文明、健康、安全的消费环境。由于制度明确、措施到位、管理严格,“康二好龙汇”多次被评为全区文化娱乐业的“文明单位”、“最具社会责任感的优秀企业”,康二企业收到了良好的经济效益和社会效益。
创新求变、与时俱进,农村金融领域的“掌政模式”得到社会各界好评
2007年,随着企业的发展和经济实力的递增,康永建这个生于农村、长于农村的“草根”企业家,尝试着如何用多年来积累的经营智慧和现有的财富资金,为家乡的父老乡亲们做些扶贫济困的实事,同时也为康二企业拓展新的经营空间。由于他对农村生产和农民生活的熟悉,针对农民缺少抵押物、贷款门槛高、资金供给紧张的实际情况,成立了一家由他任董事长、由90多位农民兄弟和社会企业法人共同参与,经自治区人民政府金融管理部门批准成立的新型农村金融改革试点单位——宁夏掌政农村资金物流调剂股份有限公司。
七年来,宁夏掌政农村资金物流调剂股份有限公司,先后为当地4700户农民提供金融服务,受益人群达1.2万人次,资金总额过2亿元,平均每户增收1000余元。这种“以农民资金互助合作为基础,以社会民间资本为主导,以市场化运作机制为保障,以扶贫性金融为手段,将农民信用合作、商业性小额贷款、农资物流调剂三者密切结合而成的三位一体的商业化可持续金融反贫困框架(新华社2010年6月新闻报道)的“掌政模式”,曾被《宁夏日报》称之为“最大限度地发扬了金融服务‘三农’的适用性、便利性和广泛性,为填补农村金融空白、提升农村资金互助效果。开辟了一条崭新的道路”。它也被当地农户亲切地称之为“草根银行”、“农民自己的银行”。为帮助宁夏的农民发家致富、支持社会主义新农村建设做出了应有的成绩和贡献,受到国家有关部门和地方政府以及国内外媒体的高度关注和好评。
宁夏掌政农村资金物流调剂股份有限公司开展的小额贷款业务,依据董事会和村民共同评定的信用等级按不同利率发放贷款,帮助当地农村个体商户、小型企业解决融资难的问题,扶持企业发展。公司了解到航天蔬菜品种优质高产,就主动承担全部费用,帮助农户试种航天辣椒,并承诺按高于市场的保护价收购,种植户不担风险,使试种户当年试种成功尝到甜头,也使航天辣椒种植在当地及贺兰、永宁迅速推开,千余户农民收益。对于这一农村金融性创新惠民项目,北京大学、中国人民大学的金融专家经过实地考察,对这种模式也给予高度评价,认为“在全国具有创新价值,很有发展前途”。并把宁夏掌政农村资金物流调剂股份有限公司挂牌定点为“北京大学农村金融科学科研基地”和“中国人民大学乡村建设中心试验创新基地”“中国人民大学农业与农村发展学院学生实践基地”。康永建董事长发起的宁夏掌政农村资金物流调剂股份有限公司因创造“掌政模式”,从全国千余家资金实力雄厚的金融机构中脱颖而出,获得了“中国农村金融品牌价值榜十大品牌创新机构”称号,成为全区唯一一家获此殊荣的农村金融服务机构,为集团公司增光添彩,为宁夏农村金融赢得了荣誉。
小发展靠制度,大发展靠文化
康二企业的成长,是改革开放大潮中宁夏文化产业发展的一个缩影。“文化建设是企业的灵魂。小发展靠制度,大发展靠文化。”这是康二企业发展的深刻体会和实践经验。通过举办丰富多彩的文化活动陶冶员工情操,提高其道德修养。目前,公司从依靠制度管理转向利用文化理念管理,文化立本理念深入员工人心,每个人都能自觉地认识到应该做什么、应该怎么做,从而增强了亲和力和凝聚力,公司上下形成了团结奋进的朝气和动力。
康永建作为公司董事长,常常告诫全体员工要得宠思辱,居安思危;知恩图报,和谐共荣。十多年来,康二企业在公司取得利益增长的同时,也以不同方式、多个层面积极回报社会。相继开展了军民共建、警民共建、校企挂钩、捐资助学、扶贫济困、定点扶贫、社会宣传、抗灾救灾等多项工作。
滴水之恩、涌泉相报、以企业家的诚信承担社会责任
康二企业在不断追求公司利润的同时,时刻不忘承担对员工、消费者、社会和环境的责任。企业从创立至今,先后为二万余名求职者提供了就业岗位和工作机会。尽管康二企业也时常会遇到激烈的市场竞争和资金不足的困扰,但从未采取“裁员减薪”的手段来减轻企业压力,也从未拖欠过员工工资。2011年,为了给银川市民提供环境高雅、设施齐全的消费场所,康永建联合多位企业家成立了“宁夏圣云龙餐饮娱乐有限公司”和独资创办了“宁夏怡锦云健康服务有限公司”,企业在资金的运作方面遇到了一定的困难。即使在这种情况下,他毅然决然地为每一位在职员工调整了工资、增加了福利。在采访中我们得知,康二企业员工的薪酬福利在银川市的民营企业中不算最高,但跟随康二企业的老员工最多(最长的有20余年),员工对企业的忠诚度、认可度普遍较高,这在服务行业“人才难留、流动性大”的特殊领域是多么的难能可贵啊!当我们问到康永建董事长解决这一难题的“秘笈”时,他诚恳的说道:“视员工为兄弟姐妹,在康二企业绝不是一句空话。一个有责任的企业老板,除了给员工提供自身生存、发展的平台并给予合理的劳动报酬外,就是要在员工困难时给予帮助、在迷茫时给予指导、在有错时给予宽容、在需要时给予支持。以心换心,真诚相待,员工才能对企业有归属感”。寥寥数语充分反映了一个企业家的价值观、世界观和用人观,也充分体现了“以人为本,构建和谐社会”的重大意义。
掌政镇茂盛村村民郁凤玲,因丈夫严重受伤,生活一度陷入困境,宁夏掌政农村资金物流调剂股份有限公司及时给予她5000元的无偿资助和20000元的无息贷款,帮助她建起了蔬菜大棚、购进了卷帘机,使她的家很快恢复了正常生产、生活。
据不完全统计,康二企业在捐资助学、扶贫济困、抗震救灾、军民共建等社会公益活动中,先后捐款、捐物达400余万元。正如康永建董事长所说:“我们企业还正处在发展过程中,对社会的贡献还很有限,但我们认为承担社会责任,对企业来讲不是一种负担,而是一种责任。我们将根据企业自身的发展和实力,承担起更多的社会责任。”
采访结束了,我们仿佛看到了一个“企业诚心、员工忠心、顾客舒心、社会放心”的康二企业,正在社会主义的市场经济大潮中健康成长、蓬勃发展。
企业家(康永建)档案
●基本资料:康永建,男,汉族,1963年生,祖籍银川,毕业于中国人民解放军防空兵指挥学院经济管理专业。
●社会职务:银川市兴庆区政协委员,银川市兴庆区工商业联合会掌政镇分会主席。现任宁夏品牌研究会副会长、宁夏企业家协会副会长,宁夏诚信企业联合会副会长……
●企业职务:银川宝云实业有限公司董事长、宁夏康二实业有限公司董事长、宁夏掌政农村资金物流调剂股份有限公司董事长、宁夏圣云龙餐饮娱乐有限公司董事长。
●创业历程
1993年创办“康二火锅楼”
1995年创办“康二歌舞厅”
1998年宁夏康二实业有限公司正式挂牌成立,其中康二好龙汇已运营17年,是银川市远近闻名的娱乐品牌企业
2002年顺利完成对“东方饭店”的改制
2004年9月整合现有产业成立了银川宝云实业有限公司
2005年5月出资成立了银川德骏商贸有限公司
2005年9月成立了宁夏凯赛投资置业有限公司
同年,投入巨资成立了宁夏金玉华庭餐饮有限公司
2007年成立宁夏掌政农村资金物流调剂股份有限公司
2011年,因创造“掌政模式”,从全国千余家资金实力雄厚的金融机构中脱颖而出,获得了“中国农村金融品牌价值榜十大品牌创新机构”称号,成为全区唯一一家获此殊荣的农村金融服务机构。也得到了2006年诺贝尔和平奖得主、世界小额贷款之父穆罕默德·尤努斯教授和我国小额贷款之父杜晓山教授的关注和肯定。国内国外专家更给予了高度重视和评价,并将宁夏掌政农村资金物流调剂股份有限公司定为“北京大学经济学院和人民大学农村经济学院实习基地”
2010年底,投入资金6000多万元成立了宁夏怡锦云健康服务有限公司,对原康二海鲜火锅城重新改造装修,斥资倾心打造宁夏地区最大的“一站式”健康养生休闲会所,并投资创办了“康二关中老味道”知名餐饮,控股经营宁夏掌政农村资金物流调剂股份有限公司、宁夏圣云龙餐饮娱乐有限公司……
●荣誉档案(部分)
1996年被宁夏区党委宣传部、文化厅、公安厅、工商行政管理局评为“十佳经理”“康二实业”被评为文明单位。
1997年9月因支持希望工程救助失学儿童重返校园受到宁夏青少年发展基金会的表彰。
1999年2月在“98年全区文化市场法制年”工作中被自治区文化市场管理委员会及文化厅评为先进个人。
2002年至今荣获的部分重要荣誉:西部大开发优秀企业家、西部大开发优秀企业、振兴西部经济杰出企业家、振兴西部经济优秀企业、开拓创新明星企业、全区十大诚信企业、最具社会责任感企业、国家信工委AAA(国家级)优秀诚信企业、振兴宁夏经济·构建和谐社会优秀企业、银川市委“宁夏兴庆区农业产业化龙头企业”、宁夏餐饮名店、中华特色餐饮美食名店、2009年华商500强论坛最具成长性企业、AA++级信用企业、最具影响力实业家、宁夏品牌领军人物……
宁夏康二实业有限公司所属企业
银川宝云实业有限公司
位于宁夏首府银川市兴庆区清和南街134号,是一家集餐饮、娱乐、健康养生、商贸、农村金融为一体的多元化民营企业。宝云实业旗下拥有四个全资子公司和两个控股公司,现有员工近千人。公司及董事长康永建先生也因在宁夏服务行业中业绩突出,曾多次荣获国家、自治区授予的各种荣誉称号。
康二养生会所
其配套设施齐全,营业面积2500平米。会所集足浴养生、经络理疗、芳疗SPA等为一体的多功能健康养生会所。
康二关中老味道餐厅
经营面积1000余平米,其中包间15个,同时可容纳270人用餐,主营陕南菜系,其口味以酸辣为主,属于温和型又偏向私房菜。其中紫阳蒸盆子、陕南腊肉、关中八大碗等主打菜盛传千里,是您商务洽谈、家庭聚会、朋友相约的首选场所!
康二好龙汇
经营面积3500平米,位于银川市繁华地段。其交通便利,拥有大型停车场。其内部装修典雅,风格各异,有各类KTV包房39间,是宁夏文化娱乐业的品牌企业,是商务招待、朋友聚会的理想场所。
圣云龙会所
位于银川市虹桥酒店西侧,是宁夏第一家集娱乐、餐饮、音乐酒吧、特色演艺为一体的高品质综合性商务会所,会所环境优雅,设施齐全。
圣云龙会所装修典雅,细致周到的管家式服务,雄浑震撼的视听效果,拥有独具特色的音乐吧、咖啡厅、可容纳150人的多功能会议厅、KTV包房等,是商务洽谈的最佳场所。
宁夏掌政农村资金物流调剂股份有限公司
该公司是在自治区党委、政府、银川市党委、政府的亲切关怀下,银川市兴庆区党委、政府、掌政镇党委、政府的大力支持下,经自治区金融办批准成立的新型农村金融机构改革试点单位。致力于农村资金调剂与物流调剂,反哺农村、农民、农业,秉承“亲农帮农、惠民致富、互信互利、稳健经营”的服务宗旨,本着回报乡土,回报社会、回归农村的思想,针对农民缺少抵押物、贷款门槛高、资金供给紧张的实际状况,通过近七年来的实践与发展,积极探索建立一种真正符合农村生产力发展现状、深受农民欢迎的“掌政模式”——即以农民资金互助合作为基础,以社会民间资本为主导,以市场化运作机制为保障,以扶贫性金融为手段,将农民信用合作、商业性小额贷款、农资物流调剂三者密切结合构建而成的三位一体的商业化可持续金融反贫困框架。旨在根植乡土,服务农民,支持社会主义新农村建设,解决农户生产经营和生活的基本资金需求。